近期在思创高管院学习的这段时间，读了侯小强的《靠谱》这本书。作者侯小强先后担任过新浪博客主编、盛大文学的董事和首席执行官，在他的带领下盛大文学年收入在6年内由几千万增长至超过13亿。2014年他辞职创业，打造出了国内第一个IP猎手团队，并成功发现并运作了多部成功的影视剧。《靠谱》这本书是作者多年的总结，也是作者坚信，而且能坚持的认识和感悟。读了这本书让我对工作、生活、管理有了一些新的认识和启发。现就读书心得分享如下：

什么是“靠谱”？

作者认为靠谱就是对外不断交付确定性，对内不断提升人生算力。我们观察身边那些进步快的人，都有一个共同的特点，就是在持续输出确定性。靠谱可以细分出三层含义：

第一层是“收到做到”。靠谱就是“收到做到”，在上级安排的复杂的任务，靠谱的人会他会重申目标，分解任务，把难题变成一个一个的小难题，并和上级同步时间节点。在这些行为的背后，是“交付成果”的意识，一个人开始拥有交付成果的意识，就开始变成一个靠谱的人了。

第二层是“说到做到”。只要承诺了，就一定会按时、按要求，保质保量地交付成果，一旦你说了要去做一件事，就必须不辱使命。不靠谱的人特别喜欢打包票，本来只能办成三四分，但是他把话说个八分、九分、十分。真正靠谱的人说六七分，最后给你交付九分十分。我们看那些靠谱的人，他们说和不靠谱的人说好像是两种类型，泾渭分明。

第三层是“想到做到”。靠谱的人，第一会想到上级、合作方、对手方想到的，第二会想到他们想不到的，第三是懂得把脑子里边的事清空，把手头做的事清空，聚焦到少数的几件事上。靠谱的人很少会空想和妄想，不会把自己的脑力集中在琐碎的事、无关紧要的事、异想天开的事上，这样不空想、不妄想，就不会消耗自己。如果一个人在情绪上不消耗自己，在事情上不消耗自己，在人际关系上不消耗自己，我们就会发现，我们所想的每一个东西，都像是一把枪里发射出的子弹，正中靶心。

靠谱的人常常是这样的：当他是下级的时候，他总是收到做到；当他是上级的时候，他总是说到做到；当他是领导者的时候，他总是想到做到。

如何成为靠谱的人

第一个方法是不拖延小事，能一分钟完成的事就马上去做。这个方法听起来很小，但经过实践是很有效的，这也是解决拖延一个方法。如果一分钟能完成的事马上去做，比如打一个电话、发一条信息，你就会发现没有什么拖延。因为拖延其实大多数都是拖延小事，小事越拖越多，越拖越大，会造成极大的内耗。很多时候，我们为什么很烦，是因为我们都被琐事给影响了，那些特别琐碎的事，它影响了我们。

第二个方法是做事从最难处开始搞定。分享一段我自己的经历，2009年-2019年我在一家化工企业工作，负责项目投资管理、造价管理工作，2011年公司投资83亿元的大项目建设完成，开始了项目结算工作，当时有上百家施工单位。项目前期为保证建设进度，绝大部分施工合同采用定额计价模式、开口式合同，在结算阶段出现了错综复杂争议的问题，比如计价依据不充分、变更签证多、认价纠纷多等问题。如果按常规结算流程处理，争议问题处理完，完成全部结算工作预计需要12-18个月，会严重影响到农民工付款、审计和验收工作。

经过与部门领导沟通，请示公司高层，决定先处理处理难度最大的10家总包单位的争议问题，按照建筑、装饰、工艺安装专业区分，通过协商、调研、咨询等方式，对同类争议问题逐一达成处理方案，并经公司审议后，再按照与总包单位处理方案同其他承包单位进行结算工作，这样大大提高了结算工作效率，加快了结算进度，在10个月内基本完成了结算审核工作。

事后回想，如果当时公司没有采用这种方式，坚持把最难的首先搞定，那会造成结算严重滞后、审计和验收工作无法推进的后果。所以做事从最难处开始搞定确实是一个重要且有效的方法。

第三个方法是关于决策，我们在工作和生活中要做容易的决策，要频繁做决策提升自己的决策力，不要在无关紧要的事情上做决策，不要指望信息全部在场才做决策。在决策的时候，要警惕那些容易的选项，因为正确道路的对立面，不是错误的道路，而是容易的道路，真正正确的东西，往往都具有一定的难度。同时，我们可以看到那些优秀靠谱的人，每个善于决策的人都会建立自己的决策框架。

要成为真正靠谱的人，除了心态上有了靠谱的意识之外，我们还得实实在在地把它执行出来。另外一点就是努力，要想真正成长，你必须付出实实在在的成本，付出超于常人十倍、百倍的努力，正如思创校训中所说的水，“无惧曲折，一任向前，随形走势，刚柔相济，循环自新”，努力向前奔流。（2302届——牛斌）